Das St. Luke's University Hospital Fountain Hill gilt als eines der sozial verantwortlichsten Krankenhäuser des Landes, andere erhalten hohe Noten

Das St. Luke's University Hospital in Fountain Hill wurde vom Lown Institute in seinem Krankenhausindex für soziale Verantwortung 2022-2023 als sechstgrößtes sozial verantwortliches Krankenhaus des Landes und Nr. 1 in Pennsylvania eingestuft.

Fast alle vom St. Luke's University Health Network und Lehigh Valley Health Network betriebenen Krankenhäuser erhielten die Bewertung „A“ für die allgemeine soziale Verantwortung, mit Ausnahme des Lehigh Valley Hospital-Pocono, das die Note „B“ erhielt.

Der diesjährige Index ist der vierte, den die überparteiliche, auf das Gesundheitswesen ausgerichtete Denkfabrik erstellt hat, und umfasst mehr als 3.600 Krankenhäuser im ganzen Land. Patientenergebnisse, Gerechtigkeit und Mehrwert für die Patienten trugen zur Gesamtnote und dem Ranking der Krankenhäuser bei.

An anderer Stelle im Netzwerk belegte das St. Luke's Hospital-Monroe landesweit den 18. Platz und in Pennsylvania den zweithöchsten Platz. Das St. Luke's Hospital-Warren war das zweithöchste Krankenhaus in New Jersey. Das St. Luke's-Krankenhaus mit dem niedrigsten Rang war der St. Luke's-Anderson Campus, landesweit belegte es den 367. Platz und in Pennsylvania den 20. Platz.

Sam Kennedy, Sprecher von St. Luke's, sagte, das Netzwerk schätze es, dass Lown eine Vielzahl objektiver Daten überprüft habe, um Krankenhäuser aus einer neuen Perspektive zu betrachten.

„Dies ist eine Auszeichnung für und wegen der 19.000 Mitarbeiter von St. Luke“, sagte Kennedy in einer per E-Mail versandten Erklärung. „Es ist ein Spiegelbild der einzigartigen Kultur des Mitgefühls, die sie durch ihr unerschütterliches Engagement für die Gemeinden pflegen, denen St. Luke's dient.“

LVH-Cedar Crest, das von Lown am höchsten bewertete LVHN-Krankenhaus, belegte landesweit den 633. Platz und in Pennsylvania den 29. Platz. LVH-Pocono, das von LVHN betriebene Krankenhaus mit dem niedrigsten Rang, lag landesweit auf Platz 1.722 und in Pennsylvania auf Platz 67.

Brian Downs, ein LVHN-Sprecher, sagte, dass das Netzwerk vor seiner offiziellen Veröffentlichung letzte Woche keinen Zugriff auf den Bericht oder seine Methodik hatte. Er sagte, LVHN sei stolz auf die Arbeit, die es leistet, und auf seinen Beitrag zu den Gemeinden, in denen es tätig ist.

„LVHN widmet sich der Heilung, dem Trost und der Fürsorge für unsere Patienten, unsere Kollegen und unsere Gemeinschaft – wie unsere zahlreichen Partnerschaften mit der Gemeinschaft und die Bereitstellung einer erstklassigen, gleichberechtigten und wertorientierten Versorgung für Patienten zeigen, unabhängig von ihrer Zahlungsfähigkeit.“ „, sagte Downs in einer per E-Mail versandten Erklärung.

Downs wies auch darauf hin, dass die American Hospital Association Lown stets kritisch gegenüberstand. In einem im letzten Jahr veröffentlichten Artikel schrieb AHA-Präsident und CEO Richard Pollack, dass Lowns Bericht Kategorien von Gemeinschaftsinvestitionen herauspickt, andere jedoch ignoriert, etwa die Erforschung lebensrettender Behandlungen.

Aaron Wesolowski, AHA-Vizepräsident für Politikforschung, Analyse und Strategie, sagte, dass Lowns Methodik nicht in der Lage sei, all die Dinge zu erkennen, die Krankenhäuser und Gesundheitssysteme für ihre Gemeinden tun. Er sagte, die Inklusivitätsmetrik betrachte nur Medicare-Patienten, nicht die breitere Gemeinschaft.

„Krankenhäuser behandeln die Patienten, die durch ihre Türen kommen, unabhängig von ihrer Zahlungsfähigkeit, und diejenigen, die das Krankenhaus betreten, können mit der Demografie der Medicare-Bevölkerung übereinstimmen oder auch nicht. Dennoch bestraft Lown Krankenhäuser, deren Patientenmix nicht mit der lokalen Medicare-Bevölkerung übereinstimmt“, sagte Wesolowski. „Außerdem wird die Sterblichkeit als einziges klinisches Ergebnis zur Messung der Kosteneffizienz herangezogen, wenn andere ebenso wichtige Messgrößen verfügbar sind.“

Obwohl das St. Luke's University Hospital insgesamt eine Eins für den Nutzen für die Gemeinschaft und 5 von 5 Sternen für die Investition in die Gemeinschaft erhielt, stellte Lown fest, dass das gemeinnützige Krankenhaus den Patienten nicht viel finanzielle Unterstützung gewährte.

Kennedy sagte, zu den gemeindebasierten Initiativen von St. Luke gehören frühkindliche Bildung, schulbasierte Programme, berufliche Entwicklung von Jugendlichen, Personalentwicklung und Ernährungssicherheit sowie körperliche und geistige Gesundheitsfürsorge.

Lown gab LVH-Cedar Crest die Note „C“ für den Gesamtnutzen für die Gemeinschaft, wobei das Krankenhaus jeweils nur einen Stern für finanzielle Unterstützung und Investitionen in die Gemeinschaft erhielt. LVHN war mit dieser Einschätzung nicht einverstanden.

„Wir investieren weiterhin in unsere Patienten und die Gemeinschaft. Der gesamte Gemeinschaftsnutzen von LVHN für das Geschäftsjahr 2022 belief sich auf fast 760 Millionen US-Dollar. Im Gegensatz zu vielen anderen Organisationen werden die jährlichen Finanzinformationen von LVHN öffentlich auf lvhn.org veröffentlicht“, sagte Downs.

Der St. Luke's Fountain Hill-Campus erhielt ein D für Lohngleichheit, den Unterschied zwischen dem Gehalt der bestbezahlten Führungskräfte und Arbeitern ohne höheren Abschluss.

Kennedy sagte, St. Luke's evaluiere alle Stellen jährlich, um sicherzustellen, dass faire und wettbewerbsfähige Gehälter gezahlt würden. Er fügte hinzu, dass Lowns Note für die Vergütung von St. Luke's-Führungskräften wahrscheinlich verzerrt sei, da sie keine wesentlichen Gehaltsanpassungen der letzten Jahre widerspiegele.

Auch LVH-Cedar Crest erhielt die Note D für Lohngerechtigkeit, und kein LVHN- oder St. Luke's-eigenes Krankenhaus erhielt eine bessere Lohngleichheitsnote als B.

„LVHN hat sich darauf konzentriert, erstklassige Arbeitskräfte zu gewinnen und zu halten, indem es unsere hart arbeitenden und engagierten Kollegen mit wettbewerbsfähigen Löhnen und Sozialleistungen belohnt“, sagte Downs.

LVH-Cedar Crest erhielt nur die Note „C“ für die Patientenzufriedenheit und landete landesweit auf Platz 2.392. Lown stellte fest, dass Patientenbefragungen zeigten, dass das Krankenhauspersonal nicht so schnell reagierte, wie viele Patienten es sich wünschen würden, die Kommunikation über Medikamente oft zu wünschen übrig ließ und das Krankenhaus sauberer sein könnte.

St. Luke's in Fountain Hill erhielt die Note „B“ für die Patientenzufriedenheit. Patientenbefragungen ergaben, dass die Kommunikation über Medizin nicht immer ideal war und dass es im Krankenhaus nicht so ruhig war, wie manche Patienten es gerne hätten.

Lown wies darauf hin, dass die Krankenhäuser LVHN und St. Luke gute Arbeit geleistet hätten, um den Patienten eine preiswerte Gesundheitsversorgung zu bieten. Alle Krankenhäuser erhielten die Note A oder B dafür, wie gut es ihnen gelang, den übermäßigen Einsatz von Test-, Scan- und Bildgebungsdiensten zu vermeiden und mit den Kosten der Dienste effizient umzugehen.

Aber bei der Inklusivität, also wie gut die von Krankenhäusern behandelten Patienten mit ihrer tatsächlichen Vertretung in der Gemeinschaft auf der Grundlage von Einkommen, Rasse und Bildungsniveau übereinstimmten, gab es etwas größere Unterschiede. St. Luke's in Fountain Hill war das einzige örtliche Krankenhaus, das die Note A erhielt; Die meisten anderen, darunter alle LVHN-Krankenhäuser mit Rang, erhielten die Note B. St. Luke's-Anderson, Upper Bucks und Miners erhielten alle die Note C.

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